Джінцзяньтіньська компанія з імпортно-експортної торгівлі «Taoyunchanghe», глибоко працюючи у сфері джінцзяньтіньської кераміки, спеціалізується на повному ланцюгу послуг — від індивідуального замовлення до виробництва та продажу керамічних виробів. Опираючись на тисячолітню культурну спадщину кераміки міста порцеляни — Джінцзяньтіня, а також на професійні виробничі потужності й комплексну систему обслуговування, компанія надає вітчизняним і закордонним клієнтам високоякісні, індивідуальні керамічні вироби, передаючи неповторну чарівність китайського керамічного мистецтва, та прагне стати еталонним підприємством у поширенні культури джінцзяньтіньської кераміки та її експорті.
Основний бізнес: індивідуальне виготовлення кераміки у Джінцзяньтіні (персоналізація для окремих осіб, корпоративна персоналізація, подарункова персоналізація, експортна персоналізація), виробництво керамічних виробів, внутрішній і міжнародний продаж, а також імпортно-експортна торгівля.
Основна позиція: використовуючи кераміку як носій, поєднуючи тисячолітнє керамічне мистецтво з сучасним естетичним смаком, створювати бренд кераміки, орієнтований на індивідуалізацію, високу якість і теплоту, що зв’язує джінцзяньтіньське керамічне мистецтво зі світовим ринком.
Концепція ведення бізнесу: чесність — основа, майстерність у виготовленні кераміки, клієнт — понад усе, інновації — шлях у майбутнє.

Компанія завжди дотримується принципу обслуговування «клієнт понад усе», створюючи комплексну, деталізовану систему послуг: від консультації клієнта до доставки замовлення — весь процес супроводжується спеціалістом, що забезпечує ефективне та турботливе обслуговування, задовольняючи індивідуальні потреби різних клієнтів:
Консультація та взаємодія: професійна команда клієнтського сервісу працює цілодобово, терпляче відповідає на запити клієнтів щодо керамічних технологій, процедури індивідуального замовлення, цін на продукцію, термінів виготовлення тощо, а також надає попередні рекомендації з індивідуального оформлення відповідно до потреб замовника.
Індивідуальний дизайн: дизайнер проводить персональну бесіду, глибоко вивчає вимоги клієнта й, враховуючи особливості керамічних технологій, створює ексклюзивний індивідуальний проект, надаючи ескізи, зразки для ознайомлення — до повного задоволення замовника.
Супровід виробництва: після підтвердження замовлення окремий спеціаліст контролює хід виробництва, оперативно інформує клієнта про стан виробничого процесу, забезпечуючи прозорість; за бажанням клієнта можна коригувати деталі виробництва (узори, розміри, колір глазурі тощо).
Контроль якості: після завершення виробництва продукція проходить кілька етапів перевірки якості, виключаючи несправні вироби, щоб кожен товар, що надходить до клієнта, відповідав стандартам якості; до кожного виробу додається сертифікат перевірки.
Логістика та доставка: завдяки налагодженій логістичній співпраці компанія пропонує внутрішні та міжнародні послуги доставки, підбираючи оптимальний вид транспорту залежно від обсягу замовлення, щоб гарантувати безпечну та своєчасну доставку; для замовлень на експорт надаються супутні послуги з митного оформлення та розмитнення.
Післяпродажне обслуговування: створено повноцінну систему післяпродажного обслуговування: після отримання продукції клієнт має право на повернення чи обмін, ремонт у разі виявлення проблем із якістю (крім шкоди, завданої ненавмисно), а також отримує рекомендації з догляду за керамікою, підвищуючи загальний рівень задоволеності.